Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Collecte des Informations

Nous collectons les informations suivantes pour fournir et améliorer nos services :

1.1 Informations fournies volontairement

• Informations personnelles : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone lors de la création de compte ou passage de commande
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traitées directement par nos processeurs de paiement, non stockées sur nos serveurs)
• Préférences : Choix de produits, listes de souhaits, historiques d’achat

1.2 Informations collectées automatiquement

• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, système d’exploitation
• Données de navigation : Pages visitées, temps passé sur le site, parcours d’achat
• Cookies : Comme détaillé dans la section 6

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour :

• Traiter et livrer vos commandes de mobilier et accessoires haut de gamme
• Fournir un service client personnalisé et un support 24/7
• Améliorer continuellement notre site et votre expérience d’achat
• Envoyer des communications marketing pertinentes (uniquement avec votre consentement)
• Prévenir et détecter les fraudes, conformément à notre engagement de sécurité des paiements
• Effectuer des analyses pour comprendre les tendances d’achat de notre clientèle internationale

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de paiement : (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions
• Services de livraison : Pour l’acheminement de vos commandes de mobilier et accessoires
• Prestataires techniques : Hébergeurs, services d’analyse dans le respect du RGPD
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi française ou européenne

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos données conformément à cette politique.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses :

• Cryptage SSL 256-bit : Pour toutes les transmissions de données, comme utilisé pour nos paiements sécurisés
• Stockage limité : Nous ne conservons pas les données de paiement sur nos serveurs
• Accès restreint : Seul le personnel autorisé peut accéder à vos données, dans le cadre strict de leurs fonctions
• Conformité RGPD : Vos données sont stockées dans l’Union européenne avec des protections adéquates

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et conformément aux obligations légales.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit d’opposition : S’opposer au traitement pour le marketing direct
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer son consentement : Pour les traitements basés sur votre consentement

Pour exercer ces droits ou poser des questions sur notre politique de confidentialité, contactez notre délégué à la protection des données :

Email : [email protected]
Adresse postale : 80 Avenue de Toulon, Marseille, FR 27554

Nous répondrons dans un délai d’un mois. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnalité essentielle : Panier d’achat, connexion sécurisée
• Analyse : Google Analytics pour comprendre l’usage de notre site (anonymisé)
• Personnalisation : Mémoriser vos préférences pour les produits de décoration et mobilier
• Publicité : Cookies tiers pour le remarketing (uniquement avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de consentement ou les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements légaux ou nos pratiques. La version actuelle est toujours disponible sur notre site avec la date de mise à jour.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la protection de vos données :

ATMOSPHERA Soldes Boutique
Service Protection des Données
80 Avenue de Toulon, Marseille, FR 27554
Email : [email protected]