Bienvenue dans la FAQ d’ATMOSPHERA Soldes Boutique. Nous avons rassemblĂ© ici les questions les plus frĂ©quemment posĂ©es par nos clients pour vous offrir une expĂ©rience d’achat transparente et agrĂ©able.

Analyse du Site

Notre boutique en ligne ATMOSPHERA Soldes Boutique se spĂ©cialise dans la vente de mobilier et d’accessoires haut de gamme pour la maison et le jardin, avec un accent particulier sur les produits de piscine et de dĂ©coration. Nos produits s’adressent principalement Ă  :

  • PropriĂ©taires de maisons recherchant des meubles et dĂ©corations Ă©lĂ©gantes
  • Amateurs de vie en plein air (piscine, barbecue, balcon)
  • Parents souhaitant amĂ©nager des chambres d’enfants
  • Personnes apprĂ©ciant les objets dĂ©coratifs uniques

Notre style est premium et moderne, avec un service client axé sur la rapidité et la fiabilité.

Produits

1. Quels types de produits propose ATMOSPHERA Soldes Boutique ?
Nous proposons une large gamme de produits pour la maison et le jardin, notamment :
  • Mobilier intĂ©rieur et extĂ©rieur (sĂ©rie HespĂ©ride, bancs, assises)
  • Accessoires de piscine et produits gonflables
  • Articles de dĂ©coration (murale, objets dĂ©coratifs)
  • Luminaires et linge de maison
  • Équipements pour balcon et barbecue
2. La qualité des produits est-elle garantie ?
Absolument. Tous nos produits sont sélectionnés avec soin pour leur qualité premium. Nous travaillons avec des fournisseurs réputés et chaque article est inspecté avant expédition.

Commandes et Paiement

3. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, JCB ainsi que PayPal pour un paiement sécurisé et sans tracas.
4. Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expĂ©diĂ©e, vous recevrez un email de confirmation contenant votre numĂ©ro de suivi. Vous pourrez alors suivre l’acheminement de votre colis en temps rĂ©el via le site du transporteur (DHL, FedEx ou EMS selon l’option choisie).

Livraison

5. Quelles sont les options de livraison disponibles ?
Nous proposons deux options :
  • Livraison Standard (12.95€) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrables après expĂ©dition
  • Livraison Gratuite : via EMS pour les commandes >50€, livraison en 15-25 jours ouvrables après expĂ©dition

Pour les meubles volumineux, nous recommandons la livraison standard pour une meilleure prise en charge.

6. Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous livrons dans le monde entier Ă  l’exception de l’Asie et de certaines zones reculĂ©es. Si vous avez un doute sur la livraison dans votre rĂ©gion, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter avant de passer commande.

Retours et Remboursements

7. Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez retourner tout article dans son Ă©tat d’origine dans les 15 jours suivant la rĂ©ception pour un remboursement ou un Ă©change. Les frais de retour sont Ă  votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.
8. Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?
Une fois que nous aurons reçu et inspectĂ© l’article retournĂ©, le remboursement sera traitĂ© sous 5-7 jours ouvrables. Le dĂ©lai d’affichage sur votre compte dĂ©pendra de votre institution bancaire.

Service Client

9. Comment puis-je contacter le service client ?
Notre Ă©quipe dĂ©diĂ©e est disponible par email Ă  [email protected]. Nous nous engageons Ă  rĂ©pondre dans les 24 heures ouvrables.
10. OĂą se trouve votre entreprise ?
Notre siège social est situĂ© au 80 Avenue de Toulon, Marseille, FR 27554. Cependant, nous sommes une boutique en ligne et n’avons pas de magasin physique ouvert au public.

Vous ne trouvez pas rĂ©ponse Ă  votre question ? Contactez-nous directement Ă  [email protected] et notre Ă©quipe se fera un plaisir de vous aider.

L’Ă©quipe ATMOSPHERA Soldes Boutique